SugarCRM приобретает Sales-i, чтобы повысить рентабельность продаж клиентам и обеспечить интеллектуальное управление учетными записями

САН-ФРАНЦИСКО – 22 мая 2024 г. – СахарCRM, поставщик отмеченной наградами платформы для автоматизации продаж на основе аналитики, объявила о приобретении продажи-я, ведущего поставщика решений для анализа доходов, которые помогают предприятиям максимизировать свои доходы и прибыльность. Условия сделки не разглашаются.

Приобретение произошло почти через год после того, как компания Sugar объявил о партнерстве с помощью sales-i для повышения эффективности продаж в сегменте B2B за счет предоставления аналитики доходов на основе искусственного интеллекта, которая использует данные системы планирования ресурсов предприятия (ERP) и CRM. Такое сочетание предоставляет предприятиям полезную информацию, которая улучшает продажи, маркетинг, обслуживание и поддержку, что приводит к увеличению доходов и повышению уровня удержания клиентов.

«Мы объединяем две великие компании с взаимодополняющими продуктами, общим видением успеха клиентов, а также опытом и знаниями в использовании машинного обучения, искусственного интеллекта и генеративного искусственного интеллекта, чтобы раскрыть ценность данных фронт-офиса и бэк-офиса», — сказал Крейг. Чарльтон, генеральный директор Sugar. «Эта комбинация обеспечивает действенные и интеллектуальные стратегии продаж, которые позволят увеличить доходы, максимизировать прибыльность, повысить удовлетворенность клиентов и подготовить более эффективных продавцов».

Пол Блэк, основатель и генеральный директор sales-i, добавил: «Партнерство sales-i и SugarCRM позволило компаниям получить непревзойденное понимание покупательского поведения своих клиентов. Вместе мы расширим наши возможности и ускорим процессы разработки, которые принесут пользу клиентам и окажут значительное влияние на рынок».

«Текущая ориентация бизнеса на маржу и растущее внедрение моделей ценообразования на основе подписки и использования меняют экономику бизнеса», — говорит Стивен Харрелл, директор по исследованиям в отделе доходов Ventana Research компании ISG. «Опираясь только на данные CRM, вы обесцениваете управление учетными записями. Допродажи и перекрестные продажи одним и тем же клиентам более выгодны, чем поиск и продажа новым клиентам, но они требуют более полного понимания вашего клиента, полученного в результате построения и поддержания долгосрочных отношений. Новое объявление от SugarCRM направлено на удовлетворение этой потребности во многих отраслях и предприятиях».

Хотя многие компании располагают большим количеством данных о продажах, задача состоит в том, чтобы проанализировать большие объемы данных, чтобы найти возможности для перекрестных или дополнительных продаж или просто убедиться, что существующие клиенты выполняют свои обязательства по покупке.

Чтобы решить эту проблему, две компании работали вместе, используя Sales-i в качестве инструмента анализа доходов от продаж, который собирает информацию о продуктах, ценах, количестве и частоте из программной системы планирования ресурсов предприятия (ERP) клиентов. Инструмент может обмениваться данными с решением SugarCRM, и эта пара предоставляет клиентам конкретную информацию о тенденциях между организацией и клиентом.

Объединение позволит объединенной компании, насчитывающей более 550 сотрудников по всему миру, помочь клиентам раскрыть ценность их данных ERP. Некоторые основные преимущества включают в себя:

Предоставление клиентам возможности видеть, интерпретировать и действовать на основании собственных данных о клиентах, используя возможности искусственного интеллекта (ИИ).

Работа в качестве интеллектуальной системы управления учетными записями, которая будет поддерживать компании, у которых есть крупномасштабные требования к управлению.

Предоставление клиентам возможности обойти новые конкурентные угрозы, раскрывая ценность существующих данных и одновременно сокращая отток клиентов.

Предоставление действенной информации, которая повышает эффективность продаж и маркетинга при меньших затратах.

Есть и дополнительные преимущества. Клиенты Sales-i получат выгоду от того, что станут частью глобальной компании, которая позволит им вести бизнес в любой точке мира. Они также смогут беспрепятственно использовать более совершенную автоматизацию продаж, маркетинга и обслуживания, помогая им увеличивать продажи еще более эффективно. Клиенты SugarCRM получат возможность получить доступ к обширным данным о продажах, хранящимся в их ERP-системах, используя возможности решения Sales-i для анализа доходов.

В результате обе клиентские базы получат выгоду от совместных инвестиций SugarCRM и продаж, которые я сделал в технологии искусственного интеллекта, машинного обучения и генеративного искусственного интеллекта. Это позволит Sugar быстрее предлагать инновационные интеллектуальные решения.

Клиенты высоко оценили партнерство Sugar и продаж. Бет Фриман, исполнительный вице-президент FSIoffice, независимого дилера канцелярских товаров в Шарлотте, Северная Каролина, сказала, что одним из самых больших преимуществ интеграции Sugar-sales-i является повышение эффективности продаж.

«Интеграция Sales-i с SugarCRM изменила правила игры для нашей команды, предоставив нам ценную информацию о продажах», — сказал Фриман. «Мне нравится, что мы можем сочетать мягкие данные (например, о взаимодействии с клиентами) с твердыми данными (например, историей покупок), чтобы лучше удовлетворять потребности наших клиентов. Мы также более эффективны, целенаправленны и результативны в нашей работе, поскольку Sales-i позволяет лучше понять покупательское поведение и, в свою очередь, предлагает нашему отделу продаж в Sugar конкретные предложения по размещению продукта. Это экономит нам много времени, особенно когда мы нанимаем новых продавцов».

В феврале компания Sales-i была названа победителем премии SugarCRM Partner Award 2024, основанной на эффективности работы партнеров, результатах работы клиентов и приверженности стандартам продуктов и услуг Sugar.

Чтобы узнать больше о новостях, зарегистрироваться на вебинар в среду, 29 мая, в 8:00 по тихоокеанскому времени/11:00 по тихоокеанскому времени. Восточноевропейское время/16:00. ЛУЧШЕ.

НАШ Основные бренды

ABB / Invensys Foxboro / Invensys Triconex / Westinghouse / Woodword / HIMA / Yokogawa /

Honeywell / Emerson / Rockwell Allen-Bradley / Schneider Modicon / GE Fnauc / Siemens /

Прософт/Бахманн/Вудхед/Бентли Невада/ЭПРО/ЭНТЕК/...

Добро пожаловать на запрос

➭Менеджер по продажам: Джон Янг

➭Электронная почта: sales3@askplc.com 

➭Скайп: sales3@askplc.com

➭Телефон/WhatsApp: +8618150117685